Obchodní podmínky

Obchodní podmínky užití provozovatele webové stránky www.pizzarka.cz (dále jen Web). Tylsaro s.r.o., IČO: 05895910, provozovna: Náměstí Míru 1269/29a, Rýmařov, 795 01 (dále jen Provozovatel). Pro účely nakládání s osobními údaji uživatelů Webu je Provozovatel registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

1. Úvodní ustanovení

• Provozovatel provozuje Web za účelem propagace svých výrobků a produktů, které jeho prostřednictvím nabízí svým zákazníkům prostřednictvím internetu (dále jen Uživatel).
• Tyto podmínky upravují práva a povinnosti osob využívajících Web a další související právní vztahy.
• Obchodní podmínky se řídí právním řádem ČR, specificky Občanským zákoníkem

2. Předmět objednávky

• Předmětem objednávky jsou zpravidla pokrmy, které Provozovatel vyrábí v souladu s platnými hygienickými a právními předpisy ve své provozovně a tyto nabízí svým zákazníkům v Provozovně, na osobní odběr nebo svým rozvozem.
• Pokrmy jsou vyráběny čerstvé a jsou určeny k okamžité spotřebě.
• Informace o obsažených alergenech poskytne obsluha na vyžádání. 
• Uživatel provede objednávku pomocí Webu výběrem produktů, uvedením všech požadovaných údajů a odesláním objednávky prostřednictvím Webu.
• Objednávka se stává závaznou okamžikem potvrzení ze strany Provozovatele, o čemž je Uživatel informován prostřednictvím e-mailu, příp. SMS.

3. Platba a doprava

• Cena za objednávku je určena produkty; obalové materiály jsou nedílnou součástí objednávky a jsou k produktům dodány zdarma.
• Uživatel může platit objednávku předem pomocí online platební brány kartou.
• V případě, že si Uživatel zvolí platbu pomocí online platební brány, podklad k zaplacení (URL adresa k provedení platby) bude Uživateli doručen až po potvrzení objednávky ze strany Provozovatele. Uživatel je povinen platbu uskutečnit do 5 minut, jinak bude objednávka automaticky zrušena, o čemž bude Uživatel informován e-mailem.
• Doprava je účtována dle platného ceníku viz zóny rozvozu.
• Dostupnost objednávek pro dané zóny "Dostupné od" viz níže, je bez ceny rozvozu.

4. Ostatní ujednání

• Provozovatel má právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud požadovaný čas Uživatelem není ze strany Provozovatele splnitelný ani v odsouhlaseném náhradním termínu, který Uživatel vyznačí při dokončení objednávky na Webu
• Dále má Provozovatel právo odmítnout vyřízení objednávky zejména v těchto případech: Uživatel uvedl zjevně chybné nebo podvodné údaje, Uživatel má špatnou platební morálku, Uživatel objedná takové množství výrobků a produktů, které odporuje obvyklému množství objednávek
• V případě zrušení, nedodání objednaného zboží či dodání jiného produktu dodavatelem, má zákazník právo na odstoupení od smlouvy v zákonem stanové lhůtě

Tyto podmínky jsou platné od 10.2.2026.